Verbraucherbeschwerden
Die Netze Magdeburg ist Verteilnetzbetreiber sowie ggf. Messstellenbetreiber. Bei Fragen oder Beschwerden zu Ihrem Netznutzungsanschluss oder zur Qualität von Leistungen im Zusammenhang mit dem Anschluss an das Versorgungsnetz sowie der Messung von Energie wenden Sie sich bitte an:
Netze Magdeburg GmbH
Franckestraße 8, 39104 Magdeburg
Tel.: 0391 587-1500
E-Mail: info@netze-magdeburg.de
Zur Beilegung von Streitigkeiten nach § 111a EnWG kann ein Schlichtungsverfahren bei der Schlichtungsstelle ENERGIE beantragt werden. Voraussetzung dafür ist, dass der Kundenservice unseres Unternehmens angerufen wurde und keine beidseitig zufriedenstellende Lösung gefunden wurde. Unser Unternehmen ist zur Teilnahme am Schlichtungsverfahren verpflichtet.
Schlichtungsstelle Energie e.V.
Friedrichstraße 133
10117 Berlin
Tel.: 030 2757240-0
Fax: 030 2757240-69
Internet: www.schlichtungsstelle-energie.de
